Einzigartige Lernplattform für Führungskräfte

Aus über 400.000 Datensätzen haben wir die 75 häufigsten Praxisfälle aus deutschen Unternehmen nachgestellt und als Video produziert. Aus unserer Übersicht wählen Sie die Fallbeispiele aus, die für Sie eine hohe Relevanz haben und mit denen Sie üben und sich verbessern möchten. In der Auswahl sind die Fälle beschrieben, u.a. wurden folgende Situationen nachgestellt:

• Demotivation von Mitarbeitern
• Konfliktsituation in Teams
• fehlendes Engagement und Einsatzbereitschaft
• hohe Fehlzeiten
• Unsicherheit, Sorgen und Ängste von Mitarbeitern
• Change und Veränderungen
• Über- und Unterforderung
• fehlende Teamarbeit
• u.v.m.

Als nächstes sehen Sie sich Ihren gewählten Fall an. Hier können Sie zwischen zwei Schwierigkeitsstufen wählen. In der einfachen Variante wird Ihnen der Fall als Text dargestellt, den Sie in aller Ruhe und so oft durchlesen können, wie Sie möchten. Bei der schwierigeren Variante sehen Sie die Situation in einem Video, wie es sich auch bei Ihnen abspielen könnte. Achten Sie hierbei auch auf Mimik, Gestik oder Tonalität.

Welche Emotionen und welche Sachaussagen muss ich unterscheiden? Welche Fragen muss ich mir selbst zur Situation und zu den Beteiligten stellen? Wie bewerte ich die Situation objektiv? In dieser Phase geht es darum die Situation zu analysieren.

Wann und wo führe ich das Gespräch? Wie lange nehme ich mir Zeit? Welche Ziele verfolge ich und welche Argumente helfen mir, die Ziele zu erreichen? In diesem Aufgabenteil geht es um die Gesprächsvorbereitung.

Wie führe ich das Gespräch? Wie gelingt es mir gute Fragen zu stellen? Auf was muss ich beim Gesprächseinstieg achten? Wie gehe ich mit der Kritik um? Wie gelingt es mir, dass sich der Mitarbeiter mit Entscheidungen identifiziert? Wie schaffe ich es einen verbindlichen Gesprächsabschluss hinzubekommen?

Mit einem Gespräch ist es nie getan. In diesem Abschnitt geht es um Maßnahmen oder Entscheidungen, die zusätzlich getroffen werden müssen, um die Situation ganzheitlich zu lösen oder zukünftig nicht mehr entstehen zu lassen.

Wir haben mit Trainern gesprochen, die zu den besten in ihrer Sportart gehören. Wie diese mit derartigen Situationen umgehen, erzählen Sie Ihnen in Interviews oder Vorträgen. Die pragmatischen und besten Tipps haben wir für Sie zu jedem einzelnen Fall in unsere Lernplattform eingebaut. 

Kommunikation lässt sich nicht kopieren, dennoch haben wir zu jedem Fall ein Mustergespräch eingefügt. Das soll Führungskräften helfen, ein Gespür für solche Gespräche zu bekommen. Dabei werden die einzelnen Passagen genau erklärt, worauf es dabei ankommt und man erhält Ansatzpunkte, wie man mit bestimmten Antworten von Mitarbeitern umgehen könnte.